スマホ保険保険金の請求

保険金請求前にご確認ください。

修理／買換え前に保険金請求の受付手続きをしてください。

以下の場合は
保険金お支払いの対象です。

破損·汚損、水濡れ、故障、盗難

不測かつ突発的な事故による【破損·汚損】、【水濡れ】、電気的または機械的な【故障】、【盗難】を補償します。ただし盗難は国内での事故のみを補償します。

以下の場合は
保険金お支払いの対象外です。

スマートフォンの自然の消耗もしくは劣化。もしくはスマートフォンの性質によるさび、かび、変質、変色、蒸れ、腐敗、腐食、ひび割れ、剥がれまたは自然発熱の損害その他類似の事由を指します。

単にスマートフォンをなくしてしまった場合は対象外です。盗難被害にあった場合は、盗難の被害の届出をし、受理されたことが保険金の請求条件になります。遺失届の場合は盗難扱いとならず、補償の対象外になります。

保険金請求の流れ※1

修理済または買い替え済の場合も、同様に「保険金請求の受付（必要事項入力）」からお手続きください。

※1 保険会社からご連絡する際は、ご契約いただいた際にご登録のメールアドレスにお送りいたします。メールアドレスの変更が必要な場合は、取扱代理店のアプリより事前にお手続きください。また、改姓等でお名前の変更があった場合も、ご加入内容と一致している必要がありますので同様にお手続きください。
※2 修理可能な場合は修理内容のわかる書類、買い替えの場合は購入したことが分かる証明書類のご提出が必要となります。
※3 お支払いする保険金額の上限はご加入のプランによって異なります。