-
キャンセル費用保険お問合わせ
-
特に多いご質問
-
- Q
- 保険が不要となり解約したいのですが、手続きはどうすればよいですか？保険料は返ってきますか？
- A解約はマイポータルでお手続きいただけます。保険開始日からの経過日数により、日割で計算した保険料をお返しします。
なお、保険金支払事由に該当したことにより旅行をキャンセルした場合は、保険金を受け取れる可能性があります。その場合は、解約前に保険金請求手続きをお願いいたします。
-
- Q
- 保険の契約内容はどうやって確認できますか？
- Aご契約内容はマイポータルで確認いただけます。
また、PDFファイルでダウンロードすることも可能です。
-
- Q
- 領収証は発行できますか？
- A保険料のお支払いが確認できる書類をご希望の場合は、マイポータルからダウンロードできる契約内容をご利用ください。
-
- Q
- 保険証券はいつ届きますか？
- Aこの保険では、紙の保険証券を発行しておりません。ご契約内容の確認や証明が必要な場合は、マイポータルで契約内容を閲覧・ダウンロードいただけます。
-
- Q
- 保険をかけた旅行や航空券等（バスや列車の搭乗券を含む）が欠航や運休になった場合、保険契約はどうなるのですか？
- A欠航や運休によって、旅行業者・航空会社等から旅行代金の払い戻しを受けた場合は、保険契約を欠航や運休の通知日までさかのぼって解約することができます。お問合わせフォームからご連絡ください。 なお、欠航や運休で代替便に振り替えられ、旅行代金の払い戻しがない場合は、ご連絡いただく必要はありません。
SOX-2067(4)
