新型コロナウイルス感染症により亡くなられた方々に謹んでお悔やみ申しあげますとともに、罹患された皆さまとご家族および関係者の皆さまに心よりお見舞い申しあげます。
当社が販売する「ミニケア旅のキャンセル費用保険」における、コロナウイルス感染症に関連した保険金のご請求についてご案内します。
旅行をキャンセルされた場合、その事由によって保険金支払の対象になる場合と、対象にならない場合があります。お客さまよりご相談いただくことの多いケースは次の通りです。
保険金をお支払いする場合
・旅行される方が、保険期間中にコロナウイルス感染症により治療を受け、医師の指示によってバスの搭乗をキャンセルした。
保険金をお支払いしない場合
・コロナウイルス感染症の拡大防止のため、自主的にバスの搭乗をキャンセルした。
・目的地や居住地に緊急事態宣言が発出されたため、自主的にバスの搭乗をキャンセルした。
・コロナウイルス感染症の濃厚接触者になり、自宅待機をするためにバスの搭乗をキャンセルした。
・コロナウイルス感染症の拡大により参加予定のイベントやコンサートの開催が中止されたため、自主的にバスの搭乗をキャンセルした。
なお、バスの予約をキャンセルされた場合には、マイページから「ミニケア旅のキャンセル費用保険」解約のお手続きをお願いいたします。
※運営会社の都合により予約されたバスが運休になった場合には、ご契約に関するお問合せ窓口よりご連絡ください。
● マイページログイン
https://www.zurichssi.co.jp/zssi/bims/login
● ご契約に関するお問合わせ
以下の窓口からお問合わせいただけます。
https://www.zurichssi.co.jp/company/contact/cancel-form/
● 「ミニケア旅のキャンセル費用保険」の保険金のご請求
https://www.zurichssi.co.jp/cancel/emergency/ticket/
当社が販売する「ミニケア旅のキャンセル費用保険」における、コロナウイルス感染症に関連した保険金のご請求についてご案内します。
旅行をキャンセルされた場合、その事由によって保険金支払の対象になる場合と、対象にならない場合があります。お客さまよりご相談いただくことの多いケースは次の通りです。
保険金をお支払いする場合
・旅行される方が、保険期間中にコロナウイルス感染症により治療を受け、医師の指示によってバスの搭乗をキャンセルした。
保険金をお支払いしない場合
・コロナウイルス感染症の拡大防止のため、自主的にバスの搭乗をキャンセルした。
・目的地や居住地に緊急事態宣言が発出されたため、自主的にバスの搭乗をキャンセルした。
・コロナウイルス感染症の濃厚接触者になり、自宅待機をするためにバスの搭乗をキャンセルした。
・コロナウイルス感染症の拡大により参加予定のイベントやコンサートの開催が中止されたため、自主的にバスの搭乗をキャンセルした。
なお、バスの予約をキャンセルされた場合には、マイページから「ミニケア旅のキャンセル費用保険」解約のお手続きをお願いいたします。
※運営会社の都合により予約されたバスが運休になった場合には、ご契約に関するお問合せ窓口よりご連絡ください。
● マイページログイン
https://www.zurichssi.co.jp/zssi/bims/login
● ご契約に関するお問合わせ
以下の窓口からお問合わせいただけます。
https://www.zurichssi.co.jp/company/contact/cancel-form/
● 「ミニケア旅のキャンセル費用保険」の保険金のご請求
https://www.zurichssi.co.jp/cancel/emergency/ticket/
