お知らせ

システム障害に関するお詫び

2024年7月23日
2024年7月20日(土)に発生しましたシステムの不具合により、当社ウェブサイトをご利用いただいたお客さまに多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申しあげます。

本障害につきましては、既に復旧しております。
今後は再発防止に努めてまいりますので、引続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

■障害の概要
期間中、以下のシステム不具合が発生しました。
・当社ウェブサイトでのお見積もり、お申し込みに関連するメールが送信されていない
・メールにてお問合せいただいた内容が受信できていない
・ミニケア賃貸保険ご紹介キャンペーンを申請されたお客さまの情報が受信できていない

■障害発生期間
2024年7月20日(土) 2:00~16:00

■お手続き内容の確認方法
・お見積りに関連するメールが届いてない場合は、大変お手数ですが再度お見積りをお願いいたします。
・お申し込みに関連するメールが届いていない場合は、お手数ですがマイページからご契約内容のご確認をお願いいたします。
 ログインはこちら(https://https://www.zurichssi.co.jp/zssi/bims/login)
 ログインID・パスワードの確認方法はこちら(https://www.zurichssi.co.jp/faq/kazai/#faq68)
・障害発生期間中にメールにてお問合せいただいたお客さまは、お手数ですが再度お問合せフォームよりご連絡ください。(https://https://www.zurichssi.co.jp/company/contact/)
・障害発生期間中にミニケア賃貸保険ご紹介キャンペーンを申請されたお客さまは、お手数ですがキャンペーン事務局(zurich@d-camp.jp)までご連絡ください。
・その他ご不明な点がございましたら以下のお問合わせ先までご連絡ください。

■本件に関するお問合わせ先
https://www.zurichssi.co.jp/company/contact/