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「賃貸保険（家財保険）」に関するご質問 -
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- Q
- ログインID、パスワードがわからない
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A
●マイポータルをご利用のお客さま
・ログインIDがわからない場合
ログインIDはご契約時に登録したメールアドレスです。
・パスワードがわからない場合
パスワードはログイン時に登録メールアドレス宛に送信されます。（ワンタイムパスワード）
●マイページをご利用のお客さま
・ログインIDがわからない場合
ログインIDはご契約時に登録したメールアドレスです。
・パスワードがわからない場合
以下のURLからパスワードのリセットをおこなってください。
https://www.zurichssi.co.jp/zssi/bims/login/index?action=reset
※登録メールアドレスをご利用していない場合（キャリア変更など）はお問合わせフォームよりご連絡ください。
Q.マイポータル・マイページのどちらへログインすればいいですか？
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- Q
- マイポータル（マイページ）にログインできない
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A
●エラーが発生する場合
以下を試すと状況が改善される場合があります。
・複数のタブでマイポータル（またはマイページ）を開いている場合、一度すべてのタブを閉じたうえで、一つのタブで開きなおす
・Eメールアプリの中でURLへアクセスしている場合、ブラウザで開きなおす
・キャッシュのクリア（ご利用ブラウザによって手順は異なります。）
・利用ブラウザの変更
当社で推奨している環境は以下のとおりです。
【パソコン】
Windows PC - Edge/Google Chrome
【スマートフォン】
iPhone - Safari
Android - Google Chrome
※各ブラウザ・OSは最新バージョンを推奨します。
●ワンタイムパスワードが届かない（マイポータルをご利用のお客さま）
・「zurich.co.jp」「@zurich.com」のドメインからのメール受信ができるよう受信リスト設定をお願いいたします。
・申込時のメールアドレスが誤っている可能性がある場合は、お問合わせフォームでご連絡ください。
●ログイン手順動画（マイページをご利用のお客さま）
https://www.youtube.com/watch?v=xD55RoFR7Bg
Q.マイポータル・マイページのどちらへログインすればいいですか？
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- Q
- この保険は、火災保険ではなく家財保険なのですか？
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A
「ミニケア賃貸保険」は、賃貸のお部屋を借りるときにご契約いただく家財保険です。
一般的に火災保険とは、火災で建物が燃えてしまった場合や落雷などにより建物や建物の中の家財が損害を被った場合の保険を指します。
さらに火災保険には「建物のみを補償する保険」「家財のみを補償する保険」「建物と家財の両方を補償する保険」などがあり、その中で「家財のみを補償する保険」が家財保険と呼ばれています。
当社のミニケア賃貸保険は主に「家財」を補償する家財保険になりますが、加えて、大家さんや他人への賠償責任補償、その他火災などでお部屋に住めなくなった時の臨時費用補償などもセットされている保険商品です。
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- Q
- 控除証明書は発行されますか？
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A
いいえ。
少額短期保険の保険料は、所得税法上の保険料控除の対象とならないため、保険料控除証明書は発行しておりません。
